Супервайзерский цикл

СУПЕРВАЙЗЕРСКИЙ 

ЦИКЛ|СВ-Цикл|Цикл супервайзера

Тренинг «СуперСупервайзерский циклвайзерский цикл» создан для обучения супервайзеров (св) в Украине. Тренер собрал в материалах курса колоссальный объем практического опыта. А именно:

  1. Особенности входа в должность СВ
  2. Что делать с того момента как вам объявили что вы «Супервайзер»?
  3. Чем отличается поведение менеджера по продажам и супервайзера.
  4. Особенности общения супервайзера выросшего из команды менеджеров по продажам. Как общаться с бывшими коллегами, установить субординацию и сохранить команду при этом?

 

Планирование в работе супервайзера

  1. Все варианты постановки планов.
  2. Оптимальный вариант постановки плана.
  3. Ошибки при постановке плана.
  4. Как супервайзер должен ставить план менеджеру по продажам и как его обосновать?
  5. Механизмы помогающие выполнить план.

Подбор кадров

  1. Критерии отбора менеджеров по продажам. Способы проверки каждого качества, присутствующего в критериях.
  2. Что такое телефонное собеседование? Как грамотно его провести?
  3. Собственно собеседование – личная встреча. Как выявить есть ли качества необходимые для работы менеджером по продажам? Инструменты собеседования: анкета, тесты и кейс-интервью.
  4. Анкетирование. Тренер дает сам бланк анкеты, а также варианты ее заполнения кандидатами. Тут также тренер дает всю информацию, которую можно извлечь из того как кандидат заполняет анкету и что он при этом говорит и спрашивает. Дается связь анкеты и поведения при заполнении ее с тем как кандидат будет работать.
  5. Тестирование. Тут даны 2 основных теста «Конфликтный» и «Мотивационный». Также  участники разбирают с тренером как правильно заполнить тесты и как интерпретировать результаты теста.
  6. Технология ввода нового агента. Тут тренер в деталях рассказывает как правильно ввести в работу нового менеджера по продажам, какие ошибки возможны при вводе нового менеджера.

Обучение торговых агентов.

  1. Ролевые игры с командой. Тренер дает участникам все варианты ролевых игр. А также рассказывает о том как выработать навыки у менеджеров по продажам в процессе ролевых игр.
  2. Вводный тренинг, полевой тренинг, коучинг. Тут тренер рассказывает об особенностях проведения этих обучающих мероприятий.

Постановка задачи супервайзером агентам

  1. Тренер дает четкий алгоритм постановки задачи подчиненному.

Контроль работы менеджеров по продажам

  1. Аудит. Тут тренер рассказывает как контролировать подчиненных, контроль поставленных ранее задач.
  2. Контроль дебета. Как контролировать дебиторскую задолженность? Работа с текущим и просроченным дебетом. Как контролировать дебет чтобы избегать воровства агентов?
  3. Сторчек. Особенности и принципы проведения строчеков. «Параметры качества дистрибуции» — информация извлекаемая из сторчеков. Тренер дает универсальный вариант рабочего сторчека.

Мотивация в деятельности супервайзера

  1. Тут тренер разбирает основной вариант мотивации типа «Кнут и пряник».
  2. Тренер разбирает мотивационную теорию Херцберга. Также дает понятие мотивационного и гигиенического фактора.
  3. Тренер детально разбирает каждый мотивационный фактор и дает интерпретацию их.
  4. Тренер рассказывает участникам особенности мотивации менеджеров по продажам и варианты сочетания мотивационных факторов.

Анализ деятельности агента

  1. Как проанализировать деятельность менеджера по продажам по основным параметрам дистрибуции.
  2. Как проанализировать эффективность обучения, выполнения поставленных задач, мотивации. Особенности анализа причин успешности либо неуспешности менеджера по продажам.
  3. Особенности принятия управленческого решения: Что делать дальше,  чтобы менеджер по продажам работал качественнее?
  4. В каком случае нужно принимать решение о замене менеджера по продажам? Что должен делать супервайзер чтобы качественно заменить менеджера по продажам? Как заменить менеджера так чтобы организация при этом не потеряла?

Тренер дает участникам секрет того как один супервайзер может заменить 5 менеджеров по продажам и при этом успевать искать кандидатов.

Отдельно тренер дает принципы ежедневной работы супервайзера с агентом, которые помогают выполнить план командой.

Тренинг по времени занимает 8 часов — это может быть 1 либо 2 дня обучения, по желанию участников.

Тренинг проводиться в небольших группах (не более 7 человек).

цена: 6000 грн.

P.s. По окончании тренинга участники получают сертификаты свидетельствующие об участии в тренинге и о знаниях полученных на нем.

Начальники отдела продаж и владельцы фирм, подумайте сколько вам обойдется работа необученного, делающего ошибки супервайзера? Ошибки при подборе кадров исправить невозможно! Неумеха-супервайзер наберет вам воров, но кто будет за это платить? Это обычно стоит в разы дороже чем стоит мой тренинг!

Посмотреть отзывы участников тренинга «Супервайзерский цикл»

Желающие сделать заказ на проведение данного тренинга могут сделать это тут

Видео с тренинга. Это фрагмент мастер-класса в котором я подробно рассказываю о своем тренинге «Св-цикл»

https://drive.google.com/file/d/0B0eswv9bgUYKRll3QWRDQ0lnemc/view?usp=sharing

Фото с тренинга:

 

DSC_0209 DSC_0211 DSC_0212 DSC_0213 DSC_0214 DSC_0215 DSC_0216 DSC_0217 DSC_0218 DSC_0219 DSC_0220 DSC_0221 DSC_0222 DSC_0223 DSC_0224