Супервайзерський цикл

СУПЕРВАЙЗЕРСЬКИЙ

ЦИКЛ|СВ-Цикл|Цикл супервайзера

Тренінг "СуперСупервайзерский циклвайзерский цикл»Створений для навчання супервайзерів (св) в Україні. Тренер зібрав в матеріалах курсу колосальний обсяг практичного досвіду. А саме:

  1. Особливості входу в посаду СВ
  2. Що робити з того моменту як вам оголосили що ви «Супервайзер"?
  3. Чим відрізняється поведінка менеджера з продажу та супервайзера.
  4. Особливості спілкування супервайзера який виріс з команди менеджерів з продажу. Як спілкуватися з колишніми колегами, встановити субординацію і зберегти команду при цьому?

 

Планування в роботі супервайзера

  1. Всі варіанти постановки планів.
  2. Оптимальний варіант постановки плану.
  3. Помилки при постановці плану.
  4. Як супервайзер повинен ставити план менеджеру з продажу і як його обґрунтувати?
  5. Механізми які допомагають виконати план.

Підбір кадрів

  1. Критерії відбору менеджерів з продажу. Способи перевірки кожної якості, присутньої в критеріях.
  2. Що таке телефонна співбесіда? Як грамотно її провести?
  3. Власне співбесіда - особиста зустріч. Як виявити чи є якості необхідні для роботи менеджером з продажу? Інструменти співбесіди: анкета, тести та кейс-інтерв'ю.
  4. Анкетування. Тренер дає сам бланк анкети, а також варіанти її заповнення кандидатами. Тут також тренер дає всю інформацію, яку можна отримати з того як кандидат заповнює анкету і що він при цьому говорить і питає. Дається зв'язок анкети та поведінки при заповненні її з тим як кандидат буде працювати.
  5. Тестування. Тут дані 2 основних тести «Конфліктний» і «Мотиваційний". Також учасники розбирають з тренером як правильно заповнити тести і як інтерпретувати результати тесту.
  6. Технологія введення нового агента. Тут тренер у деталях розповідає як правильно ввести в роботу нового менеджера з продажу, які помилки можливі при введенні нового менеджера.

Навчання торгових агентів.

  1. Рольові ігри з командою. Тренер дає учасникам варіанти рольових ігор. А також розповідає про те, як виробити навички у менеджерів з продажу в процесі рольових ігор.
  2. Вступне навчання, польовий тренінг, коучинг. Тут тренер розповідає про особливості проведення цих навчальних заходів.

Постановка завданнь супервайзером агентам

  1. Тренер дає чіткий алгоритм постановки завдання підлеглому.

Контроль роботи менеджерів з продажу

  1. Аудит. Тут тренер розповідає як контролювати підлеглих, контроль поставлених раніше завдань.
  2. Контроль дебету. Як контролювати дебіторську заборгованість? Робота з поточним і простроченим дебетом. Як контролювати дебет щоб уникати крадіжок агентів?
  3. Сторчек. Особливості і принципи проведення строчеків. "Параметри якості дистрибуції" – інформація береться з сторчеків. Тренер дає універсальний варіант робочого сторчека.

Мотивація в діяльності супервайзера

  1. Тут тренер розбирає основний варіант мотивації типу «Батіг та пряник".
  2. Тренер розбирає мотиваційну теорію Херцбергу. Також дає поняття мотиваційного та гігієнічного фактора.
  3. Тренер детально розбирає кожен мотиваційний фактор і дає інтерпретацію їх.
  4. Тренер розповідає учасникам особливості мотивації менеджерів з продажу і варіанти поєднання мотиваційних факторів.

Аналіз діяльності агента

  1. Як проаналізувати діяльність менеджера з продажу по основними параметрами дистрибуції.
  2. Як проаналізувати ефективність навчання, виконання поставлених завдань, мотивації. Особливості аналізу причин успішності або неуспішності менеджера з продажу.
  3. Особливості прийняття управлінського рішення: Що робити далі, щоб менеджер з продажу працював якісніше?
  4. В якому випадку потрібно приймати рішення про заміну менеджера з продажу? Що повинен робити супервайзер щоб якісно замінити менеджера з продажу? Як замінити менеджера так щоб організація при цьому не втратила?

Тренер дає учасникам секрет того як один супервайзер може замінити 5 менеджерів з продажу і при цьому встигати шукати кандидатів.

Окремо тренер дає принципи щоденної роботи супервайзера з агентом, які допомагають виконати план командою.

Тренінг за часом займає 8 годин – це може бути 1 або 2 дні навчання, за бажанням учасників.

Тренинг проводиться у невеликих групах (не більше 7 чоловік).

ціна: 6000 грн.

P.s. По закінченні тренінгу учасники отримують сертифікати свідчать про участь у тренінгу і про знаннях отриманих на ньому.

Начальники відділу продажу та власники фірм, подумайте скільки вам обійдеться робота ненавченого, роблячого помилки супервайзера? Помилки при підборі кадрів виправити неможливо! Недотепа-супервайзер набере вам злодіїв, але хто буде за це платити? Це зазвичай коштує в рази дорожче ніж коштує мій тренінг!

Подивитися відгуки учасників тренінгу “Супервайзерський цикл”

Бажаючі зробити замовлення на проведення даного тренінгу можуть зробити це тут

Відео з тренінгу. Це фрагмент майстер-класу в якому я докладно розповідаю про своє тренінгуСв-цикл

https://drive.google.com/file/d/0B0eswv9bgUYKRll3QWRDQ0lnemc/view?usp=sharing

Фото з тренінгу:

 

DSC_0209 DSC_0211 DSC_0212 DSC_0213 DSC_0214 DSC_0215 DSC_0216 DSC_0217 DSC_0218 DSC_0219 DSC_0220 DSC_0221 DSC_0222 DSC_0223 DSC_0224